網絡時代的崛起迎來了電子商務的狂潮，剛剛結束的“雙十一”購物狂歡節激情雖然已經散去，但是銀行卡上消費的賬單和還在路上的快遞都在提醒我們這個節日的“盛況”，也反應出網購物的潮流趨勢。許多的實體店鋪業績都有所下滑，營銷咨詢如何(he)幫(bang)助實體店鋪實現(xian)情形逆轉(zhuan)，重新回到穩定的銷售業績?
互聯網(wang)產(chan)業(ye)如今在(zai)經濟發展(zhan)的(de)占據(ju)著重要(yao)(yao)的(de)位置，而(er)依托于互聯網(wang)存在(zai)并發展(zhan)的(de)電(dian)子商(shang)(shang)務(wu)行業(ye)也(ye)逐漸(jian)占據(ju)了(le)人們(men)的(de)日常(chang)生(sheng)活(huo)。電(dian)子商(shang)(shang)務(wu)因(yin)其商(shang)(shang)品(pin)種(zhong)類豐(feng)富、便(bian)捷快速而(er)深受人們(men)喜愛;只(zhi)要(yao)(yao)有(you)電(dian)腦或手機、有(you)網(wang)絡就(jiu)可(ke)以在(zai)電(dian)子商(shang)(shang)務(wu)的(de)平臺(tai)上購買(mai)到自(zi)己想要(yao)(yao)的(de)東西，足(zu)不(bu)出戶卻能(neng)逛遍百家店鋪。并且(qie)最重要(yao)(yao)的(de)是價格上的(de)優惠(hui)，因(yin)為線上店鋪不(bu)用(yong)租門面(mian)、人員成本方面(mian)也(ye)支出得少、產(chan)品(pin)多是從(cong)廠家直(zhi)接拿貨免去(qu)許多中間商(shang)(shang)環(huan)節(jie)，產(chan)品(pin)的(de)成本自(zi)然(ran)就(jiu)降低了(le)，產(chan)品(pin)標明的(de)價格自(zi)然(ran)會比實(shi)體店的(de)要(yao)(yao)便(bian)宜。
網店(dian)因為不用壓(ya)貨，減輕了(le)資金成(cheng)(cheng)本，很多(duo)個人創業會首選網店(dian)，新成(cheng)(cheng)員的(de)(de)不斷加(jia)(jia)入(ru)使(shi)得(de)電(dian)子商務的(de)(de)發展(zhan)愈加(jia)(jia)繁榮，同時也對(dui)實(shi)體店(dian)鋪造成(cheng)(cheng)了(le)沖擊傷害。很多(duo)實(shi)體店(dian)鋪都受到了(le)電(dian)商的(de)(de)影(ying)響(xiang)，不少知名的(de)(de)服裝品牌店(dian)鋪都實(shi)行停店(dian)修(xiu)整或(huo)是因為門(men)店(dian)業績入(ru)不敷出(chu)不得(de)不關門(men)，及時止損。
企業越是在危急的時候越是要沉著冷靜，分析問題找出所在，對消費者的行為以及心理進行分析，之后再實施對應的解決措施。網(wang)購的(de)(de)(de)(de)(de)(de)優點在(zai)上文中(zhong)已經列舉出來(lai)，運(yun)用(yong)“價格戰”用(yong)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)短(duan)處(chu)(chu)來(lai)面對競爭對手的(de)(de)(de)(de)(de)(de)長(chang)處(chu)(chu)是(shi)(shi)(shi)不現實(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)、也是(shi)(shi)(shi)沒(mei)有(you)效果的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，實(shi)體(ti)(ti)店(dian)鋪更應該深(shen)入挖掘消費(fei)(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)核(he)心需求，并(bing)發揮(hui)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)長(chang)處(chu)(chu)，揚長(chang)避短(duan)。實(shi)體(ti)(ti)店(dian)鋪的(de)(de)(de)(de)(de)(de)主要優點就是(shi)(shi)(shi)用(yong)戶體(ti)(ti)驗感(gan)，可(ke)以(yi)親自感(gan)受觸摸產品的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)體(ti)(ti)而不是(shi)(shi)(shi)通(tong)過圖片來(lai)進行判斷，并(bing)且(qie)一些(xie)(xie)衣物可(ke)以(yi)在(zai)店(dian)鋪試穿，直觀感(gan)受是(shi)(shi)(shi)否適合自己;其次實(shi)體(ti)(ti)店(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務也是(shi)(shi)(shi)網(wang)店(dian)難以(yi)做到的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，像是(shi)(shi)(shi)美妝店(dian)里的(de)(de)(de)(de)(de)(de)導購講解、大賣場里的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品試吃，這些(xie)(xie)都是(shi)(shi)(shi)促進消費(fei)(fei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要渠道。
營(ying)銷咨詢指出雖然(ran)電子商(shang)務(wu)行(xing)業紅(hong)火，但是純電商(shang)的(de)時代已經過去(qu)，實體店鋪不(bu)可能被完(wan)全取代，并且線(xian)上與線(xian)下不(bu)應該處(chu)于完(wan)全對(dui)立的(de)兩面而是應該成為互(hu)補(bu)、合(he)作競爭的(de)形(xing)式(shi)，線(xian)下實體店鋪提供體驗(yan)等服(fu)務(wu)，配合(he)線(xian)上店鋪進行(xing)產品(pin)銷售，這也是市場的(de)趨(qu)勢所向。